إن السوشيال ميديا هو مصطلح يطلق على تلك المواقع التي تهتم بالتواصل الاجتماعي وبناء العلاقات في المقام الأول،
تعتبر مواقع السوشيال ميديا أحد أكثر أنواع مواقع الويب شيوعا، ولها تأثير كبير في حياتنا اليومية، كما أن لها دور كبير في زيادة المبيعات بالنسبة للشركات والأنشطة التجارية.
السوشيال ميديا بالإنجليزية "social media" وتعني كلمة سوشيال ميديا باللغة العربية التواصل الإجتماعي أو الوسائط الإجتماعية، ويندرج تحت هذا التصنيف جميع المنصات التي تهتم بالتعارف وبناء علاقات اجتماعية، والإطلاع على ما يشاركه الناس على مواقعهم.
تعددت أفكار مواقع التواصل الإجتماعي ما بين مواقع الفيديو مثل اليوتيوب، ومواقع التدوينات الصغيرة مثل تويتر، وحتى مواقع المعرفة والتعلم مثل كيورا، وهناك مواقع لعشاق الصور مثل انستجرام، بينما يضم موقع فيس بوك مجموعة مختلفة من الفئات.
كما يوحي الإسم، تمكن منصات التواصل الاجتماعي الأشخاص من التواصل فيما بينهم، إما عن طريق الرسائل الخاصة أو المنشورات العامة، جنبا إلى جنب مع مكالمات الفيديو، والمكالمات الصوتية.
تعدد منصات السوشيال ميديا، وتعدد معها أفكارها بما يتناسب مع مختلف المستخدمين، إليك أكثر منصات التواصل الإجتماعي شيوعا اليوم.
تنبيه: هذا الترتيب ليس للأفضلية، وإنما هو ترتيب عشوائي، لأك كل منصة لها نظامها الخاص وطريقتها، ومن الصعب المقارنة بينها.
- Facebook: الموقع الأكثر شيوعا على مستوى العالم مع 2.9 مليار مستخدم نشط.
- YouTube: موقع الفيديو رقم 1 عالميا بعدد مستخدمين يصل إلى 2.2 مليار مستخدم نشط.
- WhatsApp: تطبيق مراسلات نصية ومكالمات فيديو ومكالمات صوتية مع جهات اتصالك شهير للغاية، مع 2 مليار مستخدم نشط.
- Instagram: موقع تواصل اجتماعي شهير بعشاق الصور ومقاطع الفيديو القصيرة، مع 2 مليار مستخدم.
- Facebook Messenger: تطبيق المراسلات التابع للفيس بوك، مع 1.3 مليار مستخدم نشط.
- WeChat: بديل واتسأب الصيني، مع 1.26 مليار مستخدم نشط.
- TikTok: تطبيق مقاطع الفيديو الترفيهية القصيرة الأشهر في العالم الأن، مع 1 مليار مستخدم.
- Sina Weibo: منصة تدوين صغيرة صينية، لنشر المدونات القصيرة، مع 573 مليون مستخدم.
- QQ: تطبيق مراسلات صيني شبيه ابوي شات، تم إطلاقه قبل إطلاق وي شات، مع 538.91 مليون مستخدم نشط.
- Telegram: تطبيق مراسلات لا يحتوى على أي إعلانات، مع 550 مليون مستخدم نشط.
- Snapchat: تطبيق تواصل لمحبي التعديل على الصور، شهير للغاية في دول الخليج العربي والصين، مع 538 مليون مستخدم نشط.
- Twitter: تطبيق تدوينات صغيرة المملوك للملياردير إلون ماسك، مع 1.3 مليار مستخدم نشط.
- Kuaishou: منافس صيني قوى لتيك توك، مع 519 مليون مستخدم.
- Pinterest: موقع سوشيال ميديا شهير لمشاركة الصور، مع 444 مليون مستخدم نشط.
- Reddit: تطبيق قوى لمشاركة المنشورات النصية والتدوينات الصغيرة، مع 430 مليون مستخدم نشط.
- Quora: موقع تواصل تعليمي بالكامل، يتيح لك طرح سؤال لجيب عليه المستخدمون الآخرون، مع 300 مليون مستخدم نشط.
- Skype: تطبيق المراسلات من مايكروسوفت، مع 300 مليون مستخدم نشط.
- Microsoft Teams: الإبن المدلل لمايكروسوفت، وهو تطبيق للمكالمات الصوتية قوي للغاية، مع 270 مليون مستخدم نشط.
- LinkedIn: أكثر وسائل التواصل الإجتماعي إحترافية، يستخدم للبحث عن وظائف ومشاركة المحتوى، مع 250 مليون مستخدم.
جميع الاحصائيات وفقا لموقع buffer.com.
تختلف استخدامات مواقع التواصل الإجتماعي بين شخص وآخر، سواء كنت تستخدم مواقع السوشيال مشاركة أبرز أحداث حياتك، أو لتبادل الخبرات والآراء، فإن السوشيال مكان مناسب للغاية، وإليك أكثر الإستخدامات شيوعا:
- التسويق للعلامة التجارية:
تعد وسائل التواصل من أكثر طرق التسويق نجاحا اليوم، يستخدم مواقع السوشيال جميع الشركات على مستوى العالم تقريبا، ولا يزال العدد يرتفع، في الماضي لم يكن هذا منتشرا. - التواصل بين الأهل والأقارب:
هذه هي الفكرة الأساسية لمواقع التواصل، على الرغم من ذلك، لقد أصبح الأمر الأن أكثر من مجرد تواصل نصي، يمكن للأشخاص الآن اجراء مكالمات صوتية وحتى مكالمات فيديو عالية الجودة. - معرفة أشخاص جدد:
بفضل العدد الكبير الذي تجاوز 4.2 مليار مستخدم على مواقع التواصل الإجتماعي اليوم، فإن معرفة أشخاص جدد عبر منصات التواصل أصبح أمر سهلا للغاية. - الوصول إلى الشهرة:
تظهر هذه الميزة لوسائل التواصل في سهولة أن تصبح الأشياء الغريبة شائعة للغاية، لقد أصبح مئات الأشخاص مشاهير بفضل استراتيجية كن غريبا، يمكن القول أن مواقع التواصل الإجتماعي مناسبة للغاية إذا أردت أن تكون مشهورا. - التعلم:
على يوتيوب على سبيل المثال، هناك أكثر من 2 مليون منشيء محتوى يقدمون معرفتهم وخبراتهم في الحياة، يمكنك استخدام يوتيوب ومنصات التعلم الأخرى مثل كيورا وحسوب I/O في زيادة معرفتك عن طريق الفيديو، والتدريب على كتابة المحتوى. - الترفيه:
لقد اتجهت إدارة معظم مواقع السوشيال ميديا الأن، إلى ترويج مقاطع الفيديو القصيرة الترفيهية، والتي تساعد المستخدمين على بقاء أطول فترة ممكنة داخل الموقع.
على الرغم من أنه لا يزال عالم افتراضي، إلا أن الشباب يقضون الكثير من الوقت على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، فما الأسباب التي تجعل الأشخاص تحب مواقع التواصل الإجتماعي؟
- بناء علاقات جديدة:
كما سبق، فإن منصات التواصل تساهم بشكل كبير في بناء العلاقات، في الواقع تفعل ذلك أكثر مما تفعله الحياة الواقعية، في دراسة نشرت على BBC الأمريكية، أعلنت فيها أن فيس بوك، يمكن أن يعرف عن شخصيتك أكثر مما تعرفه والدتك وزوجتك بعد 300 اعجاب للمنشورات فقط!، تخيل كيف يمكن أن يؤثر هذا في بناء بيئة محيطة مناسبة لك!. - تسهيل التواصل بين الأشخاص:
تعد مواقع التواصل الإجتماعي، أحد الطرق الذكية للغاية للتواصل مع الأهل والأصدقاء، لقد صممت في البداية من أجل هذا، وهي لازالت تقوم به بالفعل، على أكمل وجه. - أداة جيدة لجعل رأيك فعال في الرأي العام:
نسبة الوصول الكبيرة إلى أشخاص جدد على مواقع السوشيال ميديا هي نسبة كبيرة للغاية، يمكننا القول أن أفضل مكان للتأثير برأيك أو لطرح رأيك على الناس، هي موقع التواصل. - وسيلة فعالة للتسويق علامتك التجارية:
ازدادت نسبة شراء الناس في الأونة الأخيرة من على الإنترنت كثيرا، أثبتت بعض الدراسات أن الشباب في عمر 18/22 عام، يفضلون الشراء من على الانترنت، أكثر من الشراء من المحلات التجارية الاعتيادية بنسبة 33%، هذا الرقم لا يزال في تزايد. - متابعة اخبار العالم:
هناك عدد كبير من منصات ومواقع الأخبار التي تنشر أخبارها أول بأول عبر مواقع السوشيال، هذا بخلاف الأشخاص العاديين الذين يشاركون ما يحدث في بلادهم بالطبع، جنبا إلى جنب مع منشيء المحتوى الإخباري. - تتيح العديد من فرص العمل:
إذا كنت تبحث عن فرص عمل، فإن لينكد إن هي أفضل بوابة تواصل لك، حيث أنها تربط بين الشركات والموظفين البارعين، وهو عبارة عن سيرة ذاتية لك.
على الرغم من قوة مواقع التواصل في إدلاء الرأي وبناء العلاقات وزيادة المبيعات، إلا أنه لا يزال هناك بعض السلبيات التي وجدناها في منصات السوشيال ميديا، وإليك
- مخاطر تتعلق بالاحتيال أو سرقة هويتك.
- ضياع الكثير من الوقت بالنسبة للمستخدم العادي.
- انتهاك خصوصيات الأشخاص بشكل عام.
- ارتكاب الجرائم الاجتماعية ضد المستخدمين، خاصة السب والقذف.
- مخالفة بعض العادات والتقاليد الأصيلة لوطننا العربي.
- التأثير السلبي على حياة مستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي الأسرية.
- العزلة عن العالم الخارجي.
- أحيانا نضطر إلى الإطلاع على أخبار كاذبة كثيرة، والاطلاع على مشاهد لا ترضينا.
- ضعف الأمن على بياناتك، حيث يحدث تسريب البيانات كل فترة، ويتم سرقة بيانات مثل اسمك وبريدك وعنوانك ورقم هاتفك، باستخدام طرق اختراق حديثة للغاية.
قد تسبب مواقع التواصل مخاطر كثيرة للأطفال، منها على سبيل المثال:
- التعرض للتنمر والمضايقة بشكل مستمر.
- بعض الأمراض النفسية مثل ذم الذات وعدم القدرة على إدارة الوقت.
- مشاهدة مشاهد مسيئة على وسائط الإعلام الاجتماعي.
- قد يقوم الأطفال بنشر صور غير مناسبة على صفحات السوشيال بسبب قلة وعيهم.
- عند الاستخدام بشكل غير مراقب، قد يسبب هذا خلل في أخلاق الطفل.
تعلم الأنشطة التجارية جيدا مدى قوة وسائل التواصل الإجتماعي وتأثيرها على المستخدمين في وقت قصير، لذلك من الضرورى أن تكون متواجد الأن عبر منصات السوشيال ميديا المختلفة، حتى تثبت حضور قوى، وتجلب عملاء جدد، أو متابعين لنشاطك.
قد يساعدك كتابة وصف احترافي لمنتجاتك على أداة سيو جين رانك في زيادة الوصول إلى جمهورك، لماذا؟، لأن مواقع التواصل تظهر عبر محركات البحث، وجين رانك تعمل على تحسين المحتوى ليظهر بشكل أكبر على محركات البحث.
إليك الخطوات الرئيسية للتسويق لعلامتك التجارية عبر منصات السوشيال المختلفة.
- ابدء ببناء خطة تسويق لكل منصة تستهدف استخدامها.
- انشر منشورات جديدة بشكل مستمر، لكن تجنب أن العدد الكبير حتى لا تزعج متابعيك، حافظ على جدول يشمل عمليات النشر والترويج علامتك التجارية.
- حاول أن تصل إلى طريقة واضحة يعرفك بها جمهورك، قد يكون هذا نوع تصاميم السوشيال ميديا الخاصة بك، أو قد يكون طريقتك في التحدث، المهم أن تفعل هذا لتسهيل تعرف جمهورك عليك.
- ضع بعض المتعة والترفيه، لا تتحدث بشكل جاد كليا، بعض المتعة يساعد على زيادة عملائك قطعا.
- حاول التعرف على جمهورك أكثر، يجب أن تعرف اهتماماتهم، وما الأشياء التي تجذبهم كثيرا، يمكنك متابعة تعليقات الجمهور على الفيديوهات الخاصة بك، أو حتى على المنشورات العادية وبدء نقاش سريع معهم.
الصور تلعب دور كبير على جميع منصات التواصل، هي أول ما يراه الناس في منشوراتك، وحتى تبدأ بعمل صور مميزة، عليك معرفة المقاسات الصحيحة لتلك الصور، لكن لماذا هذا مهم؟، دعني اخبرك بمثال حي.
لقد نشرت سابقة صورة بمقاس (1200/700) على موقع فيس بوك، إذا كنت مستخدما لجهاز حاسوب، فإن هذا لن يسبب مشكلة لك، لكن ولسوء الحظ، يستخدم أغلب مستخدمى مواقع التواصل الهاتف المحمول، لذلك يجب ضبط مقاسات الصور لتتوافق مع شاشات الهواتف والحاسوب أيضا.
مقاسات صور الفيس بوك
- صورة الملف الشخصي على Facebook 400 × 400 بكسل 1: 1
- صورة غلاف حدث Facebook 1920 × 1005 بكسل 1.91: 1
- صورة غلاف مجموعة Facebook 1920 × 1005 بكسل 1.91: 1
- غلاف صفحة فيسبوك للأعمال 1200 × 674 بكسل 16: 9
- صورة غلاف بروفايل Facebook 1125 X 633 Px 2.7: 1
- صورة منشور فيس بوك 1200 × 630 بكسل 1.91: 1
- Facebook Video Post 1280 × 720 بكسل 16: 9
- صورة مرتبطة على Facebook 1200 × 630 بكسل 1.91: 1
- قصص فيسبوك 1080 × 1920 بكسل 9:16
- غلاف Facebook “قصتنا” 1200 × 445 بكسل 2.7: 1
- إعلان فيسبوك (دائري) 1080 × 1080 بكسل 1: 1
- إعلان فيسبوك (صورة واحدة) 1200 × 628 بكسل 1.91: 1
- صورة كتالوج Facebook 1080 × 1080 1: 1
مقاسات صور انستقرام
- مربع الصورة Instagram: 1080 بكسل × 1080 بكسل.
- صورة إنستغرام: 1080 بكسل × 1350 بكسل.
- منظر طبيعي للصور في Instagram: 1080 بكسل × 608 بكسل.
- مربع فيديو Instagram: 600 بكسل × 600 بكسل.
- صورة فيديو Instagram: 600 بكسل × 750 بكسل.
- مشهد فيديو Instagram: 600 بكسل × 315 بكسل.
مقاسات صور يوتيوب
- أغلفة القناة: 2560 × 1440 بكسل.
- صورة مصغرة على YouTube: 1280 × 720 بكسل.
- رمز قناة YouTube: 800 × 800 بكسل.
- مقدمة YouTube: 1920 × 1080 بكسل.
- خاتمة YouTube: 1920 × 1080 بكسل.
- إعلان صوري على YouTube: 300 × 250 بكسل.
- إعلان صوري على YouTube: 300 × 60 بكسل.
- إعلان تراكب YouTube: 480 × 70 بكسل.
إليك أهم الأسئلة حول وسائل التواصل الإجتماعي
ما المقصود ب سوشيال ميديا؟
مواقع التواصل الاجتماعي سوشيال ميديا، هى مجموعة مواقع تهدف إلى تسهيل التواصل فيما بين مستخدميها، وتبادل الآراء وتوفر طرق ترفيهية كبيرة للغاية، كما أن الشركات تستخدمها لتحقيق عوائد مالية كبيرة.
هل يعد يوتيوب موقع تواصل اجتماعي؟
بالطبع، يعرف يوتيوب بأن الأشخاص هناك يمكنهم أيضا التواصل فيما بينهم، لكن عن طريق الفيديو، يوتيوب هو أكبر منصة فيديو على مستوى العالم، ويستخدمه حوالي 2.6 مليار مستخدم، يمكنك استخدام يوتيوب لمشاهدة مقاطع تعليمية وتطوير مهاراتك هناك.
ما الفرق بين النت والسوشيال ميديا؟
لا يوجد أي مقارنة بين شبكة الانترنت، وشبكات التواصل الإجتماعي، الإنترنت هو عبارة كابلات يتم توصيلها بسيرفرات كبيرة تحمل جميع البيانات، فعلى سبيل المثال، إن قمت بإرسال رسالة إلى صديقك، فسوف تمر عبر الكبلات، حتى تصل إلى أحد السيرفرات، لتعود مرة أخرى متوجه إلى أقرب برج اتصال لصديقك، ويتم هذا كله في غضون ثوان معدودة.
أما مواقع التواصل فهي جزء من الويب، والذي هو البيانات الموجودة على تلك السيرفرات.
الخلاصة: لقد أصبحت مواقع السوشيال ميديا عبارة عن مكان عمل كبير للغاية، يمكنه التأثير على حياة المستخدمين العاطفية والأسرية والمهنية أيضا، ولقد ظهرت لنا في في زمن السوشيال هذا ما يسمى بـ مدمني مواقع التواصل، قد تكون أنت واحد منهم، لكنها لازالت تسهل على الأشخاص التواصل فيما بينهم، والحصول على بعض الترفيه الذي يقدمه رواد التواصل الإجتماعي.